Svar på frågorna varje köpare ställer.

Betalas helt i kassan. Stripe hanterar betalningen — Klarna, Affirm, Afterpay, Apple Pay, Google Pay och större kort, alternativen varierar per region. Grossist- och återförsäljarorder följer schemat 50% handpenning / 50% före frakt — se Grossistsidan.

Ja, innan produktionen startar (vanligtvis inom de första 3 dagarna efter ordern). När din enhet går in i produktionskön blir ordern icke-återbetalbar förutom vid garantitäckta defekter. Din NÖR-specialist bekräftar startdatumet vid beställning.

Ja. Full återbetalning om du avbryter innan produktionen startar (vanligtvis inom de första 3 dagarna). Därefter är betalningen ej återbetalbar förutom vid garantitäckta defekter, eftersom material har reserverats för din enhet.

Valutan i din region — USD, CAD, GBP, EUR, AUD, NZD, SGD, AED. NÖR har en registrerad försäljningsentitet i varje marknad, så faktura och kvitto kommer från den lokala entiteten.

30–40 dagar för isbad, cold plunges och kylare. 60–70 dagar för bastur, kryoterapi och hyperbara kammare. Vi skickar fotouppdateringar mitt i produktionen så du ser var din enhet är i bygget.

Du gör det — eller din lokala installatör/elektriker. NÖR bygger och skickar; vi har ingen installationsflotta. Vi tillhandahåller installationsdokumentation, en elguide och fjärrsupport. De flesta isbad och cold plunges är plug-and-play när de står på plats. Bastur, kryoterapi och hyperbara kammare behöver vanligtvis en lokal elektriker för anslutningen.

Ja. Mejla team@norplunge.com med din planlösning och elplan så bekräftar vi utrymme, elkapacitet, ventilation och åtkomst för modellen du överväger. Gratis.

Gratis spårad frakt till din adress, proaktiv schemaläggning, realtidsspårning och ett uppackning + setup-videokit som skickas med varje enhet. Din NÖR-specialist är på telefon under installationsdagen för alla frågor.

Flernivåtäckning per komponent — vanligtvis 3 år på kar/ram/skåp, 2 år på kylare/värme/el, och 1 år på träfinish och kosmetik. Fullständig tabell på Garantisidan.

Email team@norplunge.com with your serial number (it's on the QC dossier we sent you). Most issues resolve via phone or video diagnostic. If a part needs replacing, we ship it factory-direct — the part itself is free under warranty, you cover the shipping at cost. For hands-on work you hire a local general contractor or electrician; we guide them remotely with the install booklet and technical drawings.

You hire a local general contractor, electrician, or qualified tradesperson — labor is contracted and paid directly between you and them. NÖR does not perform on-site work. We supply the install booklet, technical drawings, replacement parts, and remote video guidance so your tradesperson has everything they need.

Isbad är större och byggda för 1–2 personer med valbar kylarintegration (Haven, Arctic Ice Bath, Nordic Barrel). Cold plunges är dimensionerade för en vuxen (The Cold Plunge, Polar Tub). Alla har 316L marint rostfritt stål invändigt.

Haven Ice Bath levereras med inbyggd Ultra Max-kylare. The Cold Plunge, Polar Tub, Arctic Ice Bath och Nordic Barrel är passiva — lägg till Arctic Chiller separat för att hålla exakt temperatur dygnet runt, eller använd is.

Nej. Våra bastur är torra — ingen VVS krävs. De behöver en 240V elanslutning (eller 110V för Nordic Sauna som är en infraröd modell) och tillräcklig ventilation.

Nej. Båda är återhämtningsutrustning som används av idrottare, biohackare och wellnesscenter. De marknadsförs inte för kliniskt eller medicinskt bruk. Konsultera alltid en läkare om du har ett medicinskt tillstånd.

USA, Kanada, Storbritannien, Europeiska unionen, Norge, Australien, Nya Zeeland, Singapore, Förenade Arabemiraten och Saudiarabien (via auktoriserad distributör). Varje enhet skickas med de certifieringar som krävs för destinationsmarknaden — UL/ETL, CE, UKCA, SAA/RCM, EMA Safety Mark eller ESMA.

Ja, i varje land vi levererar till. Varje NÖR-enhet bär den elcertifieringsmärkning som krävs för laglig försäljning och garantiservice i sin destinationsmarknad. Märkningen för din region anges på varje produktsida.

Designade i Norge och byggda i vår egen produktionsanläggning — ett decennium av certifierad produktion för USA, UK, EU och AU. Vi designar varje enhet, sköter QA internt och godkänner varje enhet före leverans. NÖR är tillverkaren — inte en återförsäljare eller distributör.